Contact Us

Heb je een vraag over een van de casino's op qbet-game.nl, wil je een fout melden of heb je een tip voor een online casino dat wij nog niet in beeld hebben? Deze pagina laat zien waarvoor je bij ons terechtkunt en wat je redelijkerwijs kunt verwachten als je contact opneemt.

Waarvoor kun je bij ons terecht

Online Casinos vergelijkt buitenlandse online casino's voor spelers in Nederland: welke bonussen realistisch zijn, hoe uitbetalingen verlopen en welke aanbieders zich netjes gedragen richting spelers. We nemen graag berichten in behandeling over:

• Onjuistheden in een review of vergelijkingstabel, bijvoorbeeld een verouderd bonusbedrag of een gesloten casino
• Vragen over hoe we tot onze beoordelingen komen
• Suggesties voor casino's of onderwerpen die je op de site zou willen zien
• Signalen over betaalproblemen, trage support of andere ervaringen bij een aanbieder uit onze lijst

Wat we niet zijn: een casino, een klantenservice van een casino en geen instantie die klachten over een specifieke uitbetaling of account kan oplossen. Voor dat laatste blijft de aanbieder zelf, of eventueel de licentiehouder van het casino, het juiste adres.

Wat wij wel en niet kunnen betekenen

We beoordelen en rangschikken alleen aanbieders die daadwerkelijk op onze site staan, zoals buitenlandse casino's die we ook voor andere markten in kaart brengen. Onze redactie werkt onafhankelijk: Online Casinos kan een vergoeding ontvangen wanneer een lezer via onze site een account aanmaakt bij een casino, maar dit heeft geen invloed op de volgorde van onze toplijst of op wat we over een aanbieder schrijven. Een lagere beoordeling levert ons niets minder op dan een hoge.

Speel je zelf bij een van de vermelde casino's en loop je tegen een probleem aan, meld dit dan gerust — we nemen signalen serieus mee bij het actualiseren van onze reviews, ook al kunnen we niet als bemiddelaar optreden in een individueel geschil.

Verantwoord spelen staat voorop

Online kansspelen kunnen een leuke vorm van vermaak zijn, mits je bewust kiest waar en hoeveel je speelt. Heb je vragen over grenzen stellen, zelfuitsluiting of hulp bij problematisch speelgedrag, kijk dan op onze pagina over verantwoord spelen. Speel alleen als je 18 jaar of ouder bent.

Meer weten over hoe wij werken

Wil je eerst weten wie er achter Online Casinos zit en hoe we onze toplijsten samenstellen voordat je contact opneemt? Dat lees je op onze pagina over ons. Voor de juridische kant van deze site, waaronder aansprakelijkheid en gebruiksvoorwaarden, verwijzen we naar onze algemene voorwaarden.

We proberen elk bericht met inhoudelijke waarde te beantwoorden, al kan dit soms wat tijd kosten gezien het aantal reacties dat binnenkomt. Een duidelijke, specifieke vraag — met bijvoorbeeld de naam van het casino en de datum van je ervaring — helpt ons om sneller en gerichter te reageren.